开发一位新顾客是老顾客的几倍，因此如何有效预热激活老客户显得尤为重要。以下是针对淘宝天猫双十一活动前的预热和互动策略：


一、互动预热：

1. 提前公布购物清单及攻略：提供详细的购物指南或清单，让买家提前了解当天店铺活动玩法。

2. 预售策略：提前告知哪些款式最受欢迎，引导喜欢的商品先收藏和加购，为大促当天销量的提升做准备。

3. 购物车促销活动：策划针对购物车和收藏产品的优惠券奖励，鼓励买家参与活动。

4. 微淘等新媒体渠道互动：通过话题讨论、评选活动等方式吸引新老客户关注店铺。


二、店铺装修：

1. PC页面优化：首页主推轮播图突出卖点，店招放置明星产品，详情页关联推荐商品，侧栏位置优化明星产品展示。

2. 无线端页面设计：首页突出促销文案，店招渲染活动氛围，大促页面可自定义内容显示。

3. 常见误区避免盲目跟风、减少图片大小、保持简洁界面加载速度等。


综上所述，通过精心的预热互动和店铺装修策略，可以提升老客户的转化率，并吸引更多的新客户参与双十一活动。