网购时遇到问题怎么办？别急，这篇文章教你快速找到天猫客服解决所有难题！


首先，请打开手机淘宝APP（如果没有的话，去下载一个）。进入后点击右下角“我的淘宝”。这就是你的个人小天地了，在这里可以看到所有的订单和相关信息。


接着，在【我的淘宝】页面中，你会看到【我的订单】的选项。轻轻一点就进去啦！在这里你可以查看所有历史订单记录，包括已付款、待收货、已完成等状态的订单。如果某个订单有问题，直接点进去，找到“联系商家”或“申请售后”的按钮。


如果你觉得联系商家还不够，或者问题比较复杂，那就需要找天猫官方客服了：


1️⃣ 通过阿里小蜜：在首页搜索框旁边有个小图标，点进去就能找到“阿里小蜜”，这是个智能助手，可以帮你解答大部分常见问题。如果它解决不了，还能转接人工客服。

2️⃣ 拨打官方热线：如果你更喜欢打电话，直接拨打天猫官方客服电话（9510211），记得存下来哦！

3️⃣ 在线客服窗口：有些店铺会在详情页或者聊天框里提供在线客服链接，直接点进去就可以和客服小姐姐对话了。


最后提醒大家，无论用哪种方式联系客服，记得提前准备好相关订单信息（如订单号、商品名称等），这样能更快地定位问题，提高效率。时间就是金钱，所以别浪费啦！


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