亲们，购物遇到宝贝不速之客—延迟发货？别急，这里有天猫官方的贴心指南，教你如何优雅地讨回公道！


📣 官方政策解读


首先，天猫规定商家若未在承诺时间内发货，你需要在订单详情页提交【催单】并附上有效证据。逾期仍未发货，记得在7天内申请【退款/仅退款】，选择“商家原因”选项才有赔偿机会。


💰 赔偿金额怎么算


一般情况下，每逾期一天你有权获得商品总价的3%作为违约金，但最高不超过实际支付金额的10%，天猫会直接退回到你的账户。


👩‍💻 操作步骤走起!


1. 登录天猫，进入订单页面；

2. 点击“申请售后”，选择“仅退款”；

3. 描述情况，上传证据，记得勾选“商家责任”；

4. 提交申请，耐心等待天猫客服审核，记得跟踪处理进度哦。


记住，维权要趁早，维护你的网购权益不容忽视！别让快递小哥拖慢你的幸福步伐，赶紧学起来，下次遇到延迟发货，淡定应对！