简介与内容概要


1. 总结前言


过往的年份中，双十一的主要玩法集中在五折优惠。然而，2025年的双十一规则和往年相比有所调整，定价方面将打破5折封顶的要求。


2. 主持人背景介绍


刘秀云，天猫服饰总经理，别名尔丁。她以“天猫服饰负责人”身份出席此次论坛，并介绍了全渠道零售的思考。自阿里巴巴成立三年以来，她每天都在与团队一同工作，尽管日间的工作量非常大，但员工的人均产值和人均利润依然很高。


3. 定位与品牌分层


  • 定位复杂性：美国投资者提出天猫平台定位问题时，马云、逍遥子给出的答案是“多种层次的品牌在这个平台上到底怎么去运营”。这一难题对天猫来说显得特别艰巨。


  • 品牌分层：

- 进口品牌：通过国际渠道和天猫国际合作入驻的独立品牌及B2C网站入驻的韩国AOEN服饰品牌等。

- 线下品牌：包括奢侈品如burberry、coach，以及主流快时尚品牌、国内一线商场品牌。


4. 产品生命周期运营


  • 运营重点在于线上与线下的协作。线上渠道可以做到的产品需要通过线上的用户数据和反馈进行优化，并及时调整。


5. 卖点探讨


  • 10家品牌提前发货，线下商城同款上架


  • 全民狂欢：11月10日的双十一春晚将吸引大量用户，促进UV（每次访问量）增长。11月10日当天，天猫将举办“双十一”晚会。


6. 新品与国际品牌


  • 主要增量来自新品和国际品牌的引入。


  • 预售期设置：通过膨胀定金的方式，在价格上给予消费者更多的优惠。例如定价为5万抵1万的方案。


7. 全渠道运营设想


  • 已开始与部分品牌合作，打通多仓体系，形成成熟的团队帮助商家转型，只等商家转变思路。


  • 2025年双十一：通过多种方式提升用户粘性和体验，提高销售转化率。例如推出新品、国际品牌和预售期膨胀定金方案。


综上所述


2025年的双十一规则将打破原有五折的限制，并将焦点从价格导向转向用户体验与增长目标。全渠道零售的新思考不仅关注商品的分层运营，还强调了线上线下用户的深度互动与协同，以提升整体销售效果和用户参与度。


结论


对于天猫来说，2025年的双十一将不仅仅是一次购物狂欢，更是一个创新转型、提升品牌影响力的重要时刻。通过优化用户体验和合作多仓体系，天猫期待在全渠道零售领域取得更大的突破，并为整个行业带来新的增长动力。