对话总结


针对非双十一活动商品是否支持双十一购物券的问题，以下是详细的解答：


双十一期间退货是正常的事务，如果使用了双十一购物券的订单发生退款，可以按照以下情况进行处理：

  • 如果全额退款发生在双11当天，且子订单全部退款并且交易关闭后，购物券可退还。

  • 若部分退款不退购物券。

  • 双11当天发起的退款，如交易于11.12日，则购物券失效，需先退实际支付金额再退购物券。


通过双11购物券的有效期规定，可以进一步明确处理方式。