亲们，遇到买家想撤单的情况了吗？别着急，天猫店铺关闭订单秘籍在此！跟着我，一步步教你优雅处理这些尴尬时刻。步骤如下：


1. 登录后台，进入订单管理

打开天猫商家后台，找到“订单”模块，点击进入。

2. 确认订单状态

检查订单是否还在“待付款”或“待发货”阶段，如果是，赶紧点击“取消发货”或“申请退款”，暂停交易在起点。

3. 联系买家，友好协商

如果买家同意，发个温馨消息，礼貌说明情况，并附上退货地址。同时，商讨好退款方式保持专业但不失人性化。

4. 完成退款操作

点击“申请退款”填写原因并提交申请，系统审核通过后，通知买家退款进度，让他们安心等待。


记住，处理这类情况要快准狠，及时沟通，保持良好用户体验，店铺评分稳稳的！现在你知道怎么做了吗？赶紧实践，让那些“冲动的魔鬼”无处遁形。