2025年天猫双11的售后服务综合指标计算截止到2025年8月17日之前，商家需要满足以下条件才能参加2025年11月11日购物狂欢节：


  • 商家在8月17日前28天内，售后服务综合指标（包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标）必须是行业垫底的第10名或以上。

  • 售后服务综合指标以排名占比的形式展现与同行对比，所有商家需满足在同行业中售后综合指标排名小于等于90%才能报名参加天猫营销活动。


注意：这些信息均来源于2025年的天猫双11促销政策公告。