谁是主角、谁是配角？


如果过往六年，“双11购物节”传统零售始终是追随电商的“配角”，那么即将到来的第七个“双11”将让店商拥有前所未有的存在感。在资本层面有了深度融合后，线上与线下互动不再是品牌对独家货品、折扣的分立式供给，而是彻底改变传统商业的运作思维。


无配角狂欢


主场：阿里旗下天猫和淘宝平台线上线下融合


前置操作：

  • 登录手机淘宝进入微淘界面，看到“万店同庆”的置顶推送。

  • 根据所在地点索引周边参与活动的品牌店，包括迪信通、周生生、Olay专柜等。

  • 活动内容包括私人订制预约、商品优惠、免费体验等多种形式。


参与者：

  • 实体零售行业最大规模的一次O2O成果展示

- 北京参与门店、专柜数量超过8000家


品牌商尝试：

1. 电器以旧换新，苏宁率先提供家电以旧换新服务

- 消费者通过天猫手机端进行预约后，由签约的收旧企业上门回收。

- 旧机补贴款将以天猫电器城红包的形式补贴给消费者。


2. 实体店购物体验优惠

- 非实体店（例如银泰、苏宁）与平台合作

- 距离门店越近的时候，所领取的在线红包金额越大


双线融合：

1. 线上线下协同，形成“引流”效果

2. 实体商行和电商企业将联手，推进O2O模式。


探路未知新模式


借力支付宝：周黑鸭获益


品牌策略：

  • 通过线上渠道让利消费者（如旧家电回收）

  • 线下实体店解决物流痛点


具体措施：

1. 作为参与“双11”力度最大的实体零售企业之一，周黑鸭提供商品优惠折扣

2. 通过线下门店提高用户体验和销售。


解读：

品牌在活动中不仅是参与者，也是平台的合作伙伴。希望通过这种模式提升消费者购物体验，同时也帮助自身业务增长。


实体零售与电商合作


双线融合探索：


1. 银泰商业：双线融合进展迅速

- 2025年已进入融合阶段

- 完成天猫“双11”全渠道打通

- 实现线上旗舰店和线下门店同品、同价


2. 苏宁与阿里联手探索O2O模式


消费者视角：

  • 周黑鸭的活动通过在线信息推送吸引用户，到店后可享受优惠

  • 佰草集品牌则通过皮肤检测和赠品吸引顾客关注


“双11”后的思考


未来趋势：

  • 双线融合模式在零售行业短期内难实现常态化。

  • 实体商业与电商之间的整合难题是目前亟待解决的痛点。


对消费者的影响：

  • 优惠价格不再唯一，品牌通过提升和引领消费观念影响购买决策

  • 消费者认可的是能提供更具性价比的产品和服务的品牌


结论


随着“双11”活动逐渐深入，实体零售企业正尝试以线上线下协同的方式争夺市场份额。在探索的过程中，电商与实体店的利润分配问题仍待解决。同时，如何真正实现从单日融合到常态化的市场效应成为行业关注的重点。


2025年，“双11”将对实体商业和电商行业产生深远影响，零售业的未来方向值得期待。


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这篇文章主要探讨了“双11购物节”期间线上线下融合模式的变革，特别是品牌如何利用平台资源优化产品供给、提升用户体验以及合作探索新商业模式。它强调了实体店与电商平台之间的相互依赖与竞争，同时也提出了实体商业和电商行业整合难题的讨论。