硬盘突然坏了时，查询保修期的步骤如下：


1. 查找序列号：

- 在“我的电脑”或“此电脑”中找到硬盘。

- 右键点击硬盘属性，在“硬件”选项卡下找到磁盘驱动器并展开“详细信息”，选择“Hardware ID”查看序列号。


2. 访问西部数据官网查询：

- 打开浏览器，输入westerndigital.com进入官网首页。

- 在顶部或底部的“产品保修”或“Support”选项点击进入支持页面。

- 勾选“Product Warranty”或类似的标签，然后在表单中输入硬盘序列号提交查询。


3. 解读查询结果：

- 查询结果显示了你的硬盘购买日期、保修开始日期和结束日期等信息。如果尚未过期，可以联系客服进行维修；超过保修期则需采取其他措施如备份数据或使用延保服务。


4. 获取资源帮助：

- 西部数据网站提供常见问题解答、用户手册和固件更新等资源，以保持硬盘长期稳定运行。

- 定期检查这些资源，确保硬盘的维护和最佳状态。


这篇攻略旨在帮你快速查询西部数据硬盘的保修期限，保护你的重要数据不受损失。