天猫双11维权须知：退货或换货邮费如何承担？


当遇到商品质量问题、实物与描述不符等情况时，原则上由卖家负责邮寄退货的费用（即邮费）。如果买家因为尺码不合适或其他原因选择退货，则需自行承担相应的运费。


需要注意的是，在交易过程中某些不诚信行为可能导致无法达成一致意见。建议遇到此类纠纷时，可以寻求客服帮助协调处理，这通常会更加公平公正。当然，双方可以通过友好协商解决，这也是解决问题的最好方式。