在抖音商城购买的商品后发现不合适怎么办?别急,这篇超有料的文章教你快速完成退货操作。第一步:确认是否符合退货条件根据《消费者权益保护法》以及抖音商城的规定,以下几种情况是可以无理由退货的:


  • 商品本身存在质量问题(如破损、瑕疵等)

  • 商家发错了货或描述与实际不符


但要注意,食品化妆品这类特殊商品可能不支持无理由退货。购买前一定要看清楚详情页上的“售后说明”。确认可以退货后:


第二步:找到订单并提交退货申请打开抖音APP进入【我的】→【全部订单】找到你想退货的商品。


第三步:寄回商品并跟踪进度打包原封不动地把商品(包括发票、赠品等配件)寄回。选择快递公司,并保留好寄件单号以备查询。


第四步:等待退款到账耐心等待商家确认收到退回商品,一般1-7个工作日内原路返回你的支付账户。如有问题,记得联系抖音客服催促。