淘宝和京东都是中国最大的电商平台。阿里巴巴旗下的淘宝是最早开始的电子商务平台之一，提供商品发布、展示和服务以及支付方式等功能。而京东则是由中国知名互联网企业京东集团运营的大型综合网络零售商。


1. 产品类型：

淘宝的主要产品包括各类消费品（服装鞋帽、家居用品、日用百货等）、电子产品、图书和教育资料、生鲜食品、服饰配饰、宠物用品、美妆个护以及工艺品等。京东则专注于电子产品，如手机、电脑及配件、数码家电产品、智能设备及配件、3C电子产品、生活电器等。


2. 搜索功能：

- 淘宝：用户可以通过关键词搜索商品进行查找和购买。

- 京东：通过分类浏览商品并点击进入详情页了解商品信息后，再通过筛选条件如价格区间、品牌、销量或买家评价等方式缩小范围以获得更准确的购物体验。


3. 购物方式：

淘宝提供多种支付方式，包括支付宝余额、信用卡、借记卡和第三方支付工具。

京东则支持使用货到付款、微信/支付宝支付以及部分银行转账等付款方式。


4. 特色服务：

- 淘宝：提供“秒杀”、“满减”等促销活动；“聚划算”、“天天特价”等活动，优惠力度大。还设有“淘宝直播”、“店铺装修”功能。

- 京东：提供“预售”、积分兑换和会员权益（包括京东PLUS、京东白条）。


5. 用户评价：

淘宝商品详情页会展示买家对商品的详细评分与评论，消费者可从其他用户的视角了解商品质量、价格等方面的综合信息；而京东则通过店铺首页推荐功能来引导新用户进入，同时也有“好物探店”、“品牌故事”栏目介绍品牌特色。


6. 客服系统：

淘宝提供多渠道的客户服务，包括在线客服、电话客服和邮件客服。京东设有24小时在线客服，可直接联系其官方客服人员。


7. 物流配送：

- 淘宝：用户在下单时可以选择“极速达”、“次日达”等送货服务。大多数商品可在正常工作时间内配送至家中的门市。

- 京东：通过京东物流提供快速的配送服务（如京准达、京配到家）。


总之，淘宝和京东分别专注于不同类型的消费者需求和购物习惯，并各自拥有自己的特色功能和服务来提升用户体验。