文案内容：


即将迎来2025年双12大促了。双12主要以线上天猫平台和线下活动为主，而双11则主要是线上的淘宝平台。


商家们需要提前考虑并代理双12售后问题，包括错发、漏发、物流问题、退货退款等问题。双12期间快递数量多，物流公司选择合理并分配包裹是关键。此外，客服人员要做好话术准备以应对大量退货咨询，并清楚了解相关规则和优惠规则。


对于退货率，预计会创造新低，因为双11的退货率为6%。商家需要好好检查库存、上新的每款宝贝都要仔细检查，店主要心里有数。可以参考之前参加过双11或双12活动的经验来安排。更多淘宝活动欢迎关注。