2025年淘宝双十二退货政策如下:


1. 未发货订单:买家需在2025年12月10日08:00:00前提交退款申请。之后,该功能将在2025年12月10日08:00:00起重新开启。


2. 延迟发货类订单:付款订单需在2025年12月10日至16日期间发起或修改退款原因,并且需要在2025年12月10日08:00:00至16日23:59:59期间内完成处理。逾期未处理的,系统将自动达成退款协议。


3. 卖家处理时间

- 买家在2025年12月10日至16日期间发起或修改退款申请的订单,在此时间段内(即2025年12月10日08:00:00至16日23:59:59)卖家需及时处理,否则系统将自动达成退款协议。同样,虚拟商品订单除外。


4. 特殊情形:对于已付款但尚未发货的订单(A),买家必须在上述时间段内发起或修改申请;对于除A外的所有其他情况,买家可在2025年12月10日至16日期间发起或修改退款申请,并在2025年12月10日08:00:00至16日23:59:59期间内完成处理。逾期未处理的,系统将自动达成退款协议。


卖家需要在这段时间内及时处理买家提出的任何退款请求,并且买家在某些情况下也需尽快提交申请。具体的信息可以在“已买到的宝贝”页面中查看最新的状态和规则。