2025年双12淘宝、天猫、天猫国际发货规则


一场“人民的宝贝总决选”活动已经结束，三大平台同步开启大促。网友们买得开心了吗？有没有买到自己心仪的商品呢？这一切都要从收到包裹拆箱后才知道。接下来，我们就来了解下2025年淘宝、天猫、天猫国际订单发货规则：


一、天猫、天猫国际订单（一）


1. 天猫订单

- 2025年12月12日00:00:00-2025年12月16日23:59:59期间，消费者付款的订单，商家须在2025年12月18日23:59:59前发货。

- 延迟发货处理：若商家未在规定时间内完成发货，则按照《天猫规则》处理。


2. 天猫国际订单

- 2025年12月12日00:00:00-2025年12月14日23:59:59期间，消费者付款的订单，商家须在2025年12月18日23:59:59前发货。

- 延迟发货处理：若商家未在规定时间内完成发货，则按照《天猫国际服务条款规则》中的“延迟发货”处理。


二、双12淘宝订单


1. 一般要求

- 发货时间：卖家须在2025年12月21日23:59:59前发货，并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。

- 若卖家未按此要求发货，则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”。


2. 特殊要求

- 家具大件类：自消费者付款之日起20天内完成发货，具体商品以商品详情页显著位置描述的发货时间为准。

- 定制、预售、众筹商品：以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。

- 虚拟类目商品：按日常发货时间要求。


三、其他特殊情况


  • 家具大件类[指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品，发货时间以消费者付款之日起20天内完成。

  • 被预约配送的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。


总结


综上所述，无论是天猫、天猫国际还是淘宝平台，在收到订单后需在规定的时间内发货，并确保物流状态可查询。对于特殊商品如定制、预售和家具大件类等，还设有明确的发货时间要求。这不仅保障了消费者的权益，也提升了购物体验。