如果你在本年双12购物时填写了错误的收货地址，并希望修改，以下是详细的处理步骤：


无需更改发货信息（已发货）


（1）若卖家还未发货：

  • 如果你发现是与卖家沟通方式的问题，请通过阿里旺旺联系商家帮助修改收货地址。


（2）若卖家已发货：

  • 建议直接联系快递公司或卖家协助修改派送地址。因为您无法在淘宝平台上自行更改收货地址信息。


需要更改默认地址


1. 检查订单详情，确认您的订单状态是“待付款”、“待发货”或“待收货”。如果是在“待支付”的订单，您可以取消该笔订单并重新拍下购买商品。请记得保留双方沟通的阿里旺旺聊天记录。


2. 如果订单状态为“待发货”，您需要及时通知卖家修改，并保存好双方确认收货信息的阿里旺旺聊天记录。

  • 但是如果您没有收到卖家的回复，您也可以申请退款，退款后重新下单购买。


3. 如果订单状态是“待收货”，建议您联系卖家协商解决。如果联系不上卖家，可以尝试通过快递公司处理问题。


温馨提示

1. 默认地址确认：在下单时请务必留意默认的收货地址是否符合您的需求，以免再次出现错误。

2. 退款与重新购买：订单状态为“待支付”的时候，您可以直接取消并重新拍下；对于其他订单状态（如发货、已经收货），建议联系卖家或快递公司协助解决。如果无法联系上卖家，可以申请退款处理。


关注点

  • 在拍下商品后发现错误需要修改时，请保留好双方的沟通记录，以便后续解决问题。

  • 如果您没有收到卖家回复或者与卖家协调失败，可以尝试自行联系物流或者快递公司来解决收货地址问题。