双十二活动购买的商品物流信息不更新了怎么办？


如果查看物流跟踪信息一直停留在同一个状态，可能是物流公司尚未录入新信息或者同步更新到淘宝网存在滞后，不影响正常收货。


建议您关注交易超时（如何查看交易超时？）。同时，联系卖家或物流公司确认货物运送情况。


若交易快超时打款了但没有收到货物，建议联系卖家核实原因，并延长交易超期或申请退款（如何申请退款？），避免钱货两空。


买家未确认收货且未申请退款，系统会自动将交易款项转给卖家。