淘宝双十二预售商品定金能否退？如果支付了尾款，预售商品可正常发起退款。如超过尾款支付时间且定金已打款给商家，交易关闭，请联系商家协商处理。订单仍在定金支付时间内或付尾款阶段时，可以联系卖家协商，若一致可通过卖家提供的退款入口申请退款，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意申请；如商家不同意，天猫将无法支持您。