根据您提供的信息,这是一份详细的消费者协议和条款,内容涉及天猫(淘宝)商城的活动和服务。以下是对各个部分的简要解释:
一、适用范围
- 适用对象:本协议适用于购买天猫商城商品的所有用户。
- 适用时段:2026年1月24日00:00:00 - 2026年1月28日23:59:59期间。
二、参与活动
秒杀活动
- 参与者需要在2026年1月24日00:00:00至2026年1月28日23:59:59期间申请退款。
- 赠品的退回应由消费者自行处理,除非商家同意不退回赠品。
优惠券活动
- 用户需在参与此类营销活动时遵守相关国家或地区的法律法规限制。
三、服务和商品
1. 偏远地区:指中国大陆的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏等地。
2. 包物流:包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点费用(需与消费者协商确定)。
3. 大鱼缸:体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。
四、名词解释
1. 偏远地区:指中国大陆地区的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
2. 虚拟订单:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡等。
3. 部分业务:飞猪火车票、宝点充值、电器城只换不修、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单。
五、争议解决
1. 不可抗力或情势变更:因不可抗力或情势变生产生的问题,依照相关法律法规处理。
2. 某些营销活动:受限制国家或地区的消费者不应参与此类营销活动(如抽奖、抢特定优惠秒杀商品等)。
六、天猫国际平台和商品
1. 天猫国际平台:域名为tmall.hk的交易平台,与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站。
2. 天猫国际平台商品:在商品详情页带有品牌标识的商品,在天猫国际平台上销售的海外直供商品。如后续天猫国际平台对标识进行更改的,将在天猫国际平台上公示,不再另行单独通知。
这份协议旨在确保消费者在参与天猫商城的各种活动和购买商品时的权利和义务得到明确解释。
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