在双十一购物节来临之前，许多天猫超市的用户开始关注平台是否有活动。据阿里巴巴官方消息，在10月9日举办的天猫超市双十一大会上，天猫超市总经理刘一曼表示，未来将把平台服务商家策略锁定两个核心关键词：开放和增长。


过去，天猫超市是立足自身能力基础上独立运营，并从去年开始逐步向品牌开放，尝试从零售渠道转向更广泛的零售品牌发展阵地。这标志着天猫超市正式走向全面开放。


会上，天猫超市公布了流量和用户两方面的关键信息：


1. 流量：天猫超市在淘宝APP端内具备独立零售品牌心智的icon，在私域引导成交方面已经超过50%，且有超过50%的用户通过天猫超市icon、天猫超市自营直播间直接进入，而非商品搜索。这些高认知度的用户贡献了近50%的GMV。


2. 用户：天猫超市消费者主要聚焦于主妇家庭、新妈家庭和二人世界三大核心人群。这些用户具有高质量、高复购、高线市的特点，并主要分布在1-3线城市，占所有用户的40%以上，其在总销售额中贡献了近50%。


刘一曼提到，过去对商家来说私域阵地相对模糊，开放后，商家可以通过品牌馆、品牌会员、人群资产和营销IP等一系列数字化运营方式来触达，并与品牌的私域打通，实现新的增长。对于天猫超市而言，开放的基础是长期供应链能力的建设，以提升消费者的履约体验。


总的来说，天猫超市正通过开放平台策略，为商家提供更多元化的服务和合作机会，从而推动自身和商家共同成长。