今年双11还有不到一个月的时间就要来临了，很多商家都在为这次活动进行着准备。


双11确实能带来比平时更多的流量和曝光机会，但报名参与的商家首先需要了解的是关于发货的规定。以下是一些关键点：


发货时间要求


  • 常规订单

- 一般要求是2023年11月11日8:00:00至2025年11月14日23:59:59期间买家付款的订单，卖家需在11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。特别需要注意的是：

- 服饰类商品（如童装、婴儿装、亲子装等）需在11月16日23:59:59前发货。

- 美妆类商品（如彩妆、香水、美妆工具）需在11月22日23:59:59前发货。

- 生鲜类商品（如水产肉类、新鲜蔬果、熟食）则需在11月16日00:00:00至18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

- 定制、预售和众筹商品则需遵循卖家设定的发货时间。


  • 特殊要求

- 服饰类、美妆类、生鲜类商品需在11月16日00:00:00至23:59:59期间买家付款的订单，须在11月22日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。具体规则视卖家所售商品而定。


确认收货超时


  • 常规订单

- 通过快递、EMS发货的订单，在系统显示“卖家已发货”起满360小时（相当于15天）确认收货。

- 平邮发货的订单，系统自动在满720小时（相当于30天）确认收货。全球购商品订单也遵循此规则。


  • 买家可自主延长超时

- 确认收货时间最长可以延长至120小时（相当于5天），具体到买家端，卖家需及时通知买家确认收货。


发货细节的重要性


商家需要时刻关注发货的规定和时间限制。如果发货超时，不仅会受到平台处罚，还会影响产品在客户心中的印象和体验。务必提醒所有参与双11活动的商家按时发货，以提高销售效果和服务质量。


总之，做好双11发货规划是成功的关键步骤之一。祝大家双11活动顺利！