淘宝双12“红包雨”活动规则


一、活动时间：

  • 2025年12月7日至2025年12月11日：每天的10:00、14:00、20:00

  • 2025年12月12日，当天的11:00、14:00、19:00

每个活动整点的前15分钟为红包雨的有效时间（如：活动整点为10:00，则有效时间为10:00至10:15）。


二、参与条件：

  • 用户必须拥有淘宝账户并已使用。


三、活动路径：

  • 活动期间，用户需通过指定活动页面(1212.)或淘宝网首页（.）进入12.12淘宝年度盛典活动主分会场；低版本浏览器（IE8及IE8以下）的红包雨活动将无法正常展现。


四、活动细则：

1. 活动玩法：在10:00、14:00、20:00这三个整点，用户可以通过鼠标点击“红包”获得面额为1元、5元、50元和100元的1212现金红包。这些红包是无门槛折扣券产品服务，消费者可按产品提供的折扣预算金额在特定商家购物时享受折扣。具体规则见1212现金红包发放和使用细则。

2. 同一用户每个活动整点只能参与一次。同为淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址等信息中任意一项或多项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息的情况，均视为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。

3. 红包将在中奖后2小时内发送至中奖用户的红包账户。


五、红包使用规则：

  • 使用时间：2025年12月12日00:00:00-2025年12月13日 23:59:59，过期未使用的现金红包将失效。

  • 使用范围：

- 在淘宝、天猫购买实物商品时可用。支持在聚划算、天猫超市、天猫国际（免Z店除外）等特定商品上使用，并不支持网游及QQ、话费通信、旅游景点门票、虚拟服务类商品及其他特殊支付方式的商品，也不支持秒杀、分阶段支付、货到付款等。

  • 红包可以拆分使用，单次下单最多可使用20个现金红包。在淘宝和天猫中都可用于叠加优惠，与店铺红包、店铺优惠券、单品优惠券等商品优惠结合使用。


六、退款规则：

1. 用户针对使用1212现金红包的订单发起退款申请并成功退款，则红包使用期延长至2025年2月29日23:59:59，逾期不使用作废。部分退款时，首先退还现金金额，超出现金部分则以红包形式退回。

2. 使用1212现金红包的订单不支持极速退款。


七、FAQ：

  • 为什么看不到红包雨？活动期间，请通过指定页面或淘宝网首页进入12.12活动分会场。低版本浏览器（IE8及以下）可能会显示问题，建议检查电脑浏览器版本。

  • 多笔交易如何使用红包？多笔订单合并付款时，红包会根据卖家店铺的交易金额进行等比例拆分，同一店铺红包不会被拆分。例如，50元的红包分别购买了100元和100元的商品，合并付款后，红包将被拆分成25元和25元。

  • 退款时使用红包会退回吗？如发生部分退款，现金金额优先退还，超额部分以红包形式退回。例如，100元的交易使用了20元红包，若申请80元退款，直接退现金80元，红包不退；若申请90元退款，则先退回现金80元加上10元红包。


请注意，具体活动时间、条件和规则可能随时间和平台更新而有所不同，请以官方最新公告为准。