双11预售第二波已于11月4日20点开始，这标志着双十一节的临近。在天猫平台，许多消费者已经提前开始了对双十一所需产品的选择，与此同时，双11活动也提供了多种玩法。其中，预售成为大家非常熟悉的一种购物方式。


对于很多关心预售定金问题的消费者来说，最大的疑问莫过于“双11支付的定金是否可以申请退”。根据天猫的规定，预售定金是不可以直接申请退还的。但是，在付完尾款后仍然可以通过全款退回的方式来解决这个问题。


具体来说，有两种方法可以帮助大家实现退货退款的目的：


方法一：

若消费者已经通过支付宝或微信等第三方支付平台支付了预售定金，但尚未完成尾款支付，可以联系商家进行协商处理。如果双方达成一致意见，可以通过商家提供的线上退款入口发起退款申请。系统将会同意这个申请，并退还相应的定金金额。


方法二：

如果商家已经在您的订单中确认收货并同意退款，那么您可以根据平台的规则申请全款退货退款。这种情况下，最有可能的是您会收到实际支付的尾款金额加上预售商品的全额价格（即1000元的商品在支付了700元后退给您的定金+尾款），因此最高可以退回800元。


购买预售商品时需注意的事项：

  • 预售商品不支持退款。如果消费者已经通过支付宝或微信等第三方平台支付了预售定金，但尚未完成尾款支付，可以通过商家提供的线上退款入口发起申请，系统将会同意这个申请，并退还相应的定金金额。


一些常见问题解答：


1. 预售定金是否可以申请退？

- 预售商品不支持退款。若您已经支付了预售定金，请与商家协商解决方式。如果双方达成一致意见，您可以通过卖家提供的线上退款入口发起申请，并且系统会同意您的申请。


2. 预售商品的尾款和预付款如何处理？

- 如果您在尾款支付后发现购买的商品有问题，或者对商品不满意，可以通过支付宝或微信等第三方平台发起退货退款。系统将退还相应的金额，包括已支付的尾款和预售定金的总额。


3. 预售订单无法退款的情况有哪些？

- 如果消费者已经在尾款支付之后取消了订单（例如因商品质量问题而提出退款），或商家在您申请退货时拒绝了您的请求，这通常不被视为卖家的责任，平台会将交易视为非卖家责任。在这种情况下，定金均不会被退还。


4. 预售定金如何退回？

- 预售期间支付的定金不可以直接退回到您的支付宝或微信账户中。如果您已经通过尾款支付成功，那么按照实际情况退款时可以收到实际支付的尾款金额加上预付款。


5. 在已付尾款的情况下发起退货退款有哪些规则限制？

- 如果您已经在尾款支付之后取消了订单或者商品质量问题导致退货，根据平台的规定，您可以选择退还实际支付的金额，包括定金和尾款。这意味着最高可以收到800元的退回金额。


总之，预售期间支付的定金是不能直接退回到您的支付宝或微信账户中的。为了避免购买时可能遇到的困扰，建议消费者在进行预付款操作前仔细检查商品信息、查看退货政策，并根据实际情况做出决策。