总结我给的文案。天猫双11已经过去大半月时间了，马上又要面临淘宝双12（亲亲节）和阿里年货节的到来。双11过后，各位小伙伴有没有总结过哪些做得好的点呢？又有哪些不足的地方需要改进呢？今天我们就一起来看看如何将双11的宝贵经验运用到即将到来的双12中去。


首先，我们需要制定一个详细的复盘大纲，并将其分解为各个部分进行分析和总结。以下是具体的步骤：


1. 制定复盘整体大纲：你需要有一个全面的计划来梳理你的工作情况。

2. 数据导出：收集你从双11活动期间得到的所有数据，包括访客量、转化率和客单价等关键指标。

3. 推估与实际对比：通过预估和实际的数据比较，找出哪些方面存在不足。例如，如果你的访客数量不够多或者转化率不高，那么就需要深入分析原因并改进。

4. 时间段数据分析：将双11期间的不同时间段进行详细数据拆分，并针对不同时间点的需求采取相应的营销策略。

5. 推广数据分析：分析推广方案的效果，并根据预热期和高潮期的情况来制定不同的计划。例如，在预热期，重点放在吸引更多的访客；而在高潮期，则是提高转化率的关键时期。

6. 货品销售分析：选择最佳的货品组合至关重要。如果你的产品卖得不好，可能会出现“黑马商品”这种情况。这些产品在平时可能不受欢迎，但双11期间却突然热销，可以考虑将其作为后续推广的重点。

7. 数据归纳综合以上所有数据和信息，进行详细的数据分析，并提出改进方案。

8. 确定双十二目标并制定实现策略：根据店铺前十个月的运营数据，确定双十二当天的具体目标。例如，需要达到多少访客、转化率和客单价的目标。


在复盘之后，你需要对各项数据进行归纳总结，并提出解决方案以避免类似问题在未来再次发生。比如，如果你发现货品选择不够正确或者备货不足，那么就需要及时优化库存管理；如果客服方面的问题导致了订单延迟，那么需要制定相应的改进措施。


总的来说，无论是双11还是双12，都需要定期对店铺进行复盘和总结，找出问题并提出解决方案。只有这样，才能不断提高运营效率，提高客户满意度，实现持续增长的目标。