淘宝双12预售期间会员可在零点前随时申请退款.html" target="_blank" rel="nofollow">申请退款，无需卖家同意，钱款立即退回；12月12日0.00-2.00时段不支持申请退款。征集成功但收到商品有问题的情况可以申请退款。