时光流逝,2025年的天猫双十一购物节活动将于两周后开始预售。以下是相关事项的详细说明:
1. 预售启动时间:2025年9月4日0:00:00至2025年9月6日23:59:59期间,淘宝网将开启预售模式。
2. 发货承诺产品临时关闭:
- 2025年11月10日16:00:00至2025年11月10日23:59:59期间,所有商品详情页显示的发货时间小于等于3天的商品将不展示已设置的发货时间。
- 2025年11月11日00:00:00至2025年11月13日23:59:59期间,所有商品详情页显示的发货时间小于等于3天的商品将不展示已设置的发货时间。
- 2025年11月10日16:00:00至2025年11月13日23:59:59期间,所有商品详情页显示的发货时间大于3天的商品将正常展示已设置的发货时间,并按照已设定的时间发货。
3. 预售活动规则:
- 2025年9月4日0:00:00至2025年9月6日23:59:59期间,淘宝网将对卖家进行发货承诺产品临时关闭操作。
- 货物详情页显示的发货时间小于等于3天的商品,需通过商品详情页等有效书面方式作出发货时间特殊约定;未作特殊约定的则按日常发货规则(《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》)执行。
4. 其他:
- 2025年11月17日00:00:00后,所有退款申请理由选项将重新开启。
- 申请介入的交易流程调整:对于在2025年11月11日00:00:00到2025年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权,若需要走举证流程,则消费者/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证;且卖家在消费者上传相关凭证后的2天内及时处理。逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
这些规则确保了预售活动顺利进行,并为买家和卖家提供了明确的操作指引。
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