每年一次的京东618购物节之前都会进行预售预热环节，虽然这种活动目的是吸引顾客并促进购买，但在这个过程中也会享受到一些优惠。为了保证消费者权益，京东还推出了“京东618保价政策”。该政策的含义是如果在618期间购买的商品价格低于后续的价格，则这些商品在618期间享有最低价保护；除非特别标注外，在活动期间所有未特殊标注的商品均享受这一保护。


然而，“京东618保价”并非万无一失。许多网友反馈，他们在下单后不久发现商品价格变动，而针对“保价”的处理过程让消费者不满意。例如，网友吴某某声称自己多次申诉，最终才获得补价补偿。这相当于之前正常购买的赠品被强制取消了。


更糟糕的是另一位网友，他称在客服解释半天后被告知因为6月1号下单时有赠品送，所以不能申请“保价”。这意味着原本京东宣称的“618买贵补差”政策，实际上并不适用于带有赠品的商品。这个网友对这种做法感到非常困惑。


去年的京东618期间，“保价”问题成为了消费者投诉最多的问题之一，不仅价格波动大，就连基本的信任态度也无法得到保障。例如，在奥克斯空调的评论下，类似的情况不胜枚举，甚至有些网友认为这是虚假宣传。


更离谱的是，这次“保价政策”的内容与去年完全相同，只是包装和表述方式发生了变化。这些做法再次引起了消费者对京东平台信誉的大跌。


在购买冰箱产品时也遇到了同样的“保价”问题。钱女士从京东购买了一台西门子滚筒洗衣机，在之前已经约好了60天的价保期限，但最终变成了30天。这让钱女士非常气愤，并认为京东这一做法与承诺相去甚远。


最后，“保价政策”实际上只是商家的一种促销手段，通过降低价格吸引顾客购买，并在商品出现降价时让消费者有退差价的心理预期，而不是真正保障消费者的权益。这不仅让消费者感到心寒，也使彼此之间的信任再次受到严重破坏。


总的来说，京东618购物节的“保价政策”虽然有着表面上的优惠承诺，但实际操作中却存在诸多问题，最终成为了一种无法彻底解决的困扰。