很多人可能不太清楚淘宝嘉年华和天猫双11之间的区别。实际上，这两者是完全不同的两个活动。一般来说，大家认为它们是同一个事件，但其实这是不准确的。


淘宝嘉年华 VS 天猫双11的区别是什么？


最大的区别在于载体不同：

  • 淘宝嘉年华 是以淘宝为主要平台开展的双十一活动。

  • 天猫双11 则是以天猫为标准进行的双十一活动。


活动时间



- 最大区别在于载体不同：


通常说的“双11购物节”其实是以天猫为标准，活动时间是11月11日全天。而淘宝嘉年华则是针对参与活动的淘宝集市商家，时间从11月1日至10日预热。


主要玩法


  • 玩法不同：

- 淘宝嘉年华主要是针对参与活动的淘宝商户开展的双十一活动。

- 天猫双11主要针对天猫商家。两者的活动内容和形式有所不同，玩法也不一样。


具体时间安排：


2025年淘宝嘉年华的时间为：


  • 预热时间（11月1日-11月10日）

  • 正式开始时间（11月11日00:00:00 - 23:59:59）


关键时间节点：


退款和投诉时间调整：


1. 未发货订单：

- 在2025年11月11日00:00:00-2025年11月11日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭。该功能将于2025年11月12日00:00:00开放。


2. 延迟发货类订单：

- 2025年11月11日00:00:00-2025年11月17日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2025年11月11日00:00:00-2025年11月25日23:59:59期间，买家无法选择或作为申请退款的原因，且卖家也无法选择投诉原因。


- 从2025年11月26日00:00:00开始，上述理由可以被选择。


3. 卖家处理时间调整：

- 对于在2025年11月11日00:00:00到2025年11月17日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理。逾期未处理将自动达成退款协议。


- 对于在2025年11月11日00:00:00到2025年11月25日23：59：59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理。逾期未处理的，将自动退款给买家。


其他活动详情：


  • 2025年淘宝双11玩法攻略：

- 对于在2025年11月11日00:00:00到2025年11月17日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理。


- 对于在2025年11月11日00:00:00到2025年11月25日23：59：59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理。




淘宝嘉年华和天猫双11虽然都与双十一相关，但它们的活动时间、参与平台、玩法和退款投诉时间都有显著的区别。对于喜欢购物的你来说，2025年的淘宝嘉年华及双11绝对不容错过，特别是当天的优惠力度非常大。