天猫卖家会在双十一之前预售商品，并允许买家先支付定金。然而，买家需要在双十一当天支付尾款才能拿走商品。尾款支付的时间是凌晨1点开始的，因此零点以后无法支付。


如果买家未按时支付尾款或申请退款，他们将无法获得定金的退还。然而，在卖家和买家达成一致的情况下，卖家可以操作退还定金。为了在双十一当天完成交易，买家需要等待收货。


从凌晨一点到一两点之间的等待时间虽然看起来无聊，但有助于降低系统崩溃的风险，并促进消费行为，因为此时正是人们抢购商品的时间段。有些急于购物的买家可能会选择忽略尾款支付的截止时间，直接购买其他商品并加入购物车继续下单，从而在尾款未付的情况下完成交易。


今年的双十一活动与往年相比更加复杂多样，包括全民开喵铺、盖楼大挑战等活动，每种活动都有特定的使用规则，并且吸引了大量的参与者。买家需要记住的是，预售时间很长，所以忘记支付尾款也是正常现象。商家应该在提醒支付尾款这一点上做得更好一些。