天猫官方营销活动通用消费者规则


一、用户参与条件


1. 用户需在淘宝账号绑定手机号，并确保淘宝账户的支付宝账号已通过实名认证。

2. 手机淘宝和手机天猫应用必须更新到最新版本。


二、用户行为规范


1. 在参与营销活动或使用优惠权益的过程中，用户应遵守诚实信用原则。例如：

- 不能以盈利为目的使用优惠权益。

- 不能通过不正当手段获取或使用优惠权益。

- 不得转让或转移优惠权益。

- 不得注册、持有、使用或控制多个淘宝账号，除非这些账号之间存在严格区别。


2. 如果用户违反了诚实信用原则的条款，天猫有权采取以下措施：

- 取消用户的优惠资格。

- 撤销优惠权益并限制其使用权（部分或完全）。

- 在必要情况下撤销相关违规交易和收回未使用的优惠权益。


3. 如发现用户存在不适当行为或违反规则的行为，例如通过不正当手段获取利益、扰乱活动秩序等，天猫有权采取相应措施。


三、营销活动特殊规则


1. 营销活动期间，部分优惠工具可能暂时停止使用，或新增可叠加的优惠类型。具体以订单确认页面为准。

2. 优惠权益一般在用户获取后2小时内完成发放，但因服务器拥堵等原因可能会有延迟的情况发生。

3. 在不可抗力事件或市场调整情况下，天猫有权对规则进行变动或调整，并在活动页面中公布更改后的规则。

4. 虽然天猫会尽量遵守法律法规和相关活动规定，但在某些特殊情况下（如抽奖、抢红包等），可能会受到政府机关的限制。


5. 对于港澳地区用户参与的营销活动，天猫仅提供给居住在香港、澳门以及受限制国家或地区的用户提供参与机会，不支持居住在这些地区以外的用户参与。


最后，我们再次提醒：天猫有权根据实际举办情况对规则进行变动和调整，并在活动页面及时公布。