2025京东618店庆大促发货时间公告


（1）2025年6月16日0:00:00 - 2025年6月20日23:59:59期间成交的订单，需要在72小时内完成发货。


（2）本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）


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(3)定制类、预售，预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面描述为准，其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。


(4)家具建材等大件类商品的订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致（商家没有保留消费者认可发货时间的证据），商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货（大件类类目发货时效请参考《京东开放平台2025年618促销期间商家发货时效要求》）


(5)商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音（录音前需明确告知消费者），所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。