时间到了9月中旬，淘宝双11促销活动将在随后开启报名流程。今年的双11与去年相似，第一波预售将于9月25日开始。有部分买家在双11期间遭遇了退货退款的问题，导致淘宝双11退单话题冲上了微博热搜。今天，我们就来详细了解一下如何进行淘宝双11的退货退款。


首先，需要了解的是，在活动期间（即11月11日至17日），尚未发货的商品将暂停退款功能。11月18日后，消费者就可以根据实际情况选择是否投诉商家和维权了。此外，付款时间限定在0:00至23:59的交易行为也会影响消费者的权益。


对于双11期间支付定金但未支付尾款的情况，可以与商家协商退款。如果已经支付尾款，则可以通过退款获得更多金额。至于退款的时间节点和方式，淘宝会通过手机支付宝、电子邮件和短信通知消费者。


在申请退货时要注意几个事项：

1. 拒签：收到商品后，可以选择不签收（拒签），这样可避免承担额外的运费。

2. 快递选择：建议使用有上门取件服务的快递公司，如某通等。注意不要轻信承诺立即上门取件的服务，以免浪费时间和金钱。

3. 快递价格：一般情况下，购买的商品重量不多时，快递费用在十五元左右。对于超重商品，物流起步价较低但续重成本较高。


淘宝双11期间的退货退款流程相对复杂且时间较长，消费者需要提前做好准备，并了解相关的规定和注意事项以避免不必要的麻烦。