618购物节是全年中优惠力度最大的活动之一,除了商品享有巨大折扣外,消费者还可以享受价格保护福利。本文详细解答了关于京东618保价的诸多疑问。


一、如何申请价格维护?


1. 使用电脑登录网站,在“申请价钱维护”链接处输入订单号,并选择需要价格维护的商品。

2. 在手机客户端中找到并点击“我的-客户效劳-价钱维护”选项。

3. 通过京东客服热线400-656-1000或VIP专线400-656-2025,提供订单号及相关情况说明。


二、价格维护的时间规定?


1. 自家电器签收期限为30天内。

2. 计算机办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品签收期为7天内。

3. 图书商品签收前进行价格维护。

4. 生鲜商品需在签收后48小时内申请。

5. 第三方商家的保价政策由其自行决定,京东618活动期内价格不变。


为了提升购物体验,在京东网站购物时,如果商品实际支付金额出现降价(不包括支付方式的相关优惠),只要在价保规则范围内,将赠送与差额局部等值的款项、京券或京豆。这意味着商家承诺在618活动中购买的商品比之后更低的价格是可信的,除非有明确标明的情况外。


最后,需要注意的是,价格维护的时间规定适用于商品的实际签收期限,但第三方商家的保价政策需参考其发布的信息。