总结


1. Q：天猫双11购物津贴200-30和天猫双十一跨店满减可以同时使用吗？

A：是的，可以叠加使用。


2. Q：2025年之后，天猫双11购物津贴.html" target="_blank" rel="nofollow">双11购物津贴如何处理？

A：从2025年开始，双11购物津贴将不再需要领取，而是直接采用满减的方式，并且上不封顶。


3. Q：2025年双十一退款后，天猫购物券会退回吗？

A：若交易未成功或发生退款，在交易所使用的购物券有效期内交易关闭的，购物津贴将退回用户账户，但购物券的有效期不会改变。如果在交易有效期内发生的退款，则所使用的购物券不予退还。


4. Q：天猫购物券是什么？

A：

1. 不同面额的天猫购物券有不同使用门槛，目前主要包括满2.01元减2元、100元满减5元、满150元减5元、满150元减10元、满300元减20元和满500元减50元。

2. 购物券支持支付单件物品或合并购物车下单付款，同时可与天猫单品优惠、店铺优惠、店铺/单品优惠券等其他优惠工具叠加。但不包括运费、运费险、增值服务、国际进口商品以及其他非商品金额的费用。

3. 使用时只能抵扣商品金额，不能用于抵扣运费、运费险、增值服务、国际进口商品以及超过使用门槛的商品金额。

4. 购物券不可提取、转赠他人、支付他人或拆分使用。用户在天猫购物页面下单前可点击提示信息中的“使用优惠券”按钮，选择相应的购物券并进行抵扣操作。购物券自领取之日起7天内有效（部分活动的购物券有效期可能有不同，请参见说明）。

5. 在天猫普通订货、聚划算、天猫超市、天猫国际业务中可使用，暂不支持秒杀、预售券、聚划算预售券、付邮、特供宝等业务。


5. Q：购买凭证和购物券有效期如何处理？

A：在交易关闭之前，若购物津贴有效期内发生退款，购物津贴将被退回用户的账户。若超过使用购物券的有效期，则该购物券将不再退还。


6. Q：天猫购物券是否支持各类商品？

A：

1. 购物券可在天猫普通订货、聚划算、天猫超市、天猫国际（免运费服务除外）业务中使用，不支持秒杀、预售券、聚划算预售券、付邮、特供宝等业务。暂不支持一类奶粉类商品。

2. 使用购物券的订单如果交易未成功或出现退款和售后情况，在交易所使用的购物券有效期内关闭的，则购物津贴将退回用户账户。


7. Q：如何领取和使用购物券？

A：

1. 不同面额的天猫购物券有不同使用门槛，目前主要包括满2.01元减2元、100元满减5元、满150元减5元、满150元减10元、满300元减20元和满500元减50元。

2. 购物券可以用于支付单件物品或合并购物车下单付款，同时支持跨商店订单，但不能与运费、运费险、增值服务、国际进口商品等非商品金额的费用抵扣。

3. 在天猫购物页面下单时，用户只能使用天猫购物券。


8. Q：购买凭证和购物券是否有有效期？

A：

购物券自领取之日起7天内有效（部分活动的购物券有效期可能有不同，请参见说明）。若在交易关闭之前退货或退款，则购物津贴将退回用户账户，但购物券的有效期不会改变。


9. Q：如何处理作弊等违规行为？

A：

若有违规行为（如作弊领取、恶意套现、虚假交易等），天猫将取消用户的中奖资格，并且撤销不正当交易的权利。如有必要，会追究法律责任。在使用购物券过程中发现的违规行为将会被记录，用户需遵守相关规则。