6月1日至20日：预热期


营销重点：


  • 增加店铺品牌的知名度和信誉度。

  • 吸引新客户关注和购买，同时吸引老客户重复访问。

  • 提高客户对产品和服务的了解，从而增加复购率。


工作内容：


1. 互动签到、抽奖送礼（红包、优惠券、免运费卡等）：

- 将预热期间赠送给客户的特权和优惠用于活动当天进行二次宣传。

- 通过各种渠道推广这些特权和优惠，吸引客户参与抽奖。


2. 关注品牌、收藏店铺、关注大促预告款即可参与抽奖：

- 鼓励客户关注店铺主页，提升品牌形象。

- 客服人员对粉丝进行电话关怀和短信提醒，保持与客户的沟通联系。


3. 优化商品相关联销售信息（购物清单）：

- 挖掘产品需求，提前锁定消费意向，制造热销现象。

- 制作导购/扫货清单，引导客户自助下单。


4. 预热期间营销目标：

- 增加店铺访问率：通过连贯性的主题营销策略，提升客户重复访问意愿。

- 产品锁定潜在消费者：购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促专供款预定等。

- 客户唤醒与提醒：针对不同级别的会员，实现用户关怀和提醒。


6月17日至20日：

  • 活动期间（具体安排可参考上文）：

- 活动页面优化、海报设计、售罄图制作；

- 确保库存充足，提前打包主副推产品；

- 客服人员实时提醒收藏、设置快捷术语，自动回复短语等。


预热期营销目标：


  • 店铺要常进：持续进行连贯性的主题营销，引导消费者重复访问。

  • 产品要锁定：购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促专供款预定等等，以产品锁定更多潜在消费者。

  • 会员要提醒：长期的新老会员都要在本时期进行再次唤醒，提醒会员特权和优惠，针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率。


活动期间：

  • 预热页面、大促首页、大促后首页、宝贝详情页优化；

  • 推广实时监控成交与流量，根据成交情况及时调整推广力度；

  • 美工实时更换海报、倒计时、免单名单、中奖名单、售罄产品等；

  • 客服各种快捷术语、催单、不处理售后、业绩实时公布；

  • 仓储实时打包，运营促销设置检查，库存监控。



6月1日至20日的预热期是店铺进行品牌建设、商品优化和客户互动的关键阶段。通过一系列的活动如签到、抽奖送礼等，提升店铺品牌的知名度和信誉度，吸引新老客户的重复访问，提高客户对产品的了解和购买意愿。同时，优化关联销售信息和导购清单，确保产品锁定潜在消费者，并及时提醒会员特权和优惠，提升顾客满意度和复购率。


为了达到最佳效果，在活动期间要安排各个岗位的人员24小时轮班进行监控，如推广实时监控成交与流量，库存控制等，确保店铺运营的稳定性和销售目标的实现。