在大型促销活动期间第一波都是预售订单，如淘宝、天猫、京东双11购物节。消费者和卖家都知道预售订单下单后需要多长时间支付才能避免系统自动关闭订单？对于2025年的双十一，预售订单中的买家应在拍下商品后的30分钟内成功支付定金，否则订单将被取消。


其余环节的交易超时遵循《天猫规则》关于交易超时的相关规定。此外，天猫预售业务管理规范明确指出，预售商品价格由定金和尾款两部分组成，定金是在购买商品时预先支付的金钱，主要用作购买资格担保。而天猫预售商品价格不因购买人数的变化而变化。


定义方面，天猫预售商品是通过预定获得的商品，消费者需要在规定时间内完成支付才能保留预订。而对于交易超时的相关规定也予以明确，以确保商家和买家之间的顺畅交易。


对于交易的发货时间，天猫预售商品必须提供明确的发货时间说明，同时商家需向天猫提报库存数量，并且不能减少现有库存而只能增加。此外，天猫预售商品中的定制类商品不支持7天无理由退换货服务，其他商品则适用天猫七天无理由退换货服务的规定。


市场管理方面，天猫预售商家应遵守以下行为规范：

  • 在预售期间不允许下架任何库存售罄的预售商品；

  • 预售商品在预售期间内不能通过淘宝的营销渠道进行销售，如跨店优惠、搭配套餐等。此外，也需注意特殊类目的规定。

  • 商家有3个月内不得申请使用天猫预售产品工具的行为。


如果商家在发货时间不明确的情况下，则1个月内不允许使用天猫预售产品工具；而若违规行为发现后，商家的处理将会受到相应的惩罚，例如：没有提前通知、延迟发货等行为会导致其所有商品在1个月内被禁止使用天猫预售产品工具。而对于虚假交易和延迟发货的行为，3个月将被禁止使用天猫预售产品工具。


总的来说，这些规定旨在确保消费者和商家之间的交易顺畅进行，并通过明确的规则来维护市场秩序。