2025年京东618的管理规则主要涉及以下方面:
1. 发货时效要求:
- 6月16日至6月20日期间成交订单需在72小时内完成发货。
- 定制类、预售、预定商品需按照商详页描述或双方协商的时间完成发货,其他特殊情况则需商家与消费者自行协商解决。
2. 协议变更和关闭:
- 5月31日0点后开通运费险的商家系统默认自动关闭,若商户未在5月30日之前申请,则由京东统一于6月20日晚上23:59:59关闭。
- 同时,闪电退款服务生效时间为5月31日至6月20日。
3. 退货和售后服务:
- 所有参与活动的商品均需支持运费险功能(部分虚拟类目除外)。
- 货物发货后7日内允许申请无理由退换货(针对所有商品)。
4. 其他规则事项:
- 非质量问题,客户发起的退换货申请将不支持运费险服务。
- 闪电退款有效期为5月31日至6月20日。
总的来说,京东在618活动期间对商家发货和售后服务提出了严格的要求,并且强调了所有参与物流计划的消费者权益。这也表明电商平台对于保障消费者的购物体验以及提供良好的客户服务有着明确的要求。
温馨提示:本文由AI生成,不代表本站立场