从天猫618日历中可以看出5月25日至31日是618预售时间段。各位买家朋友们已经开始支付定金抢购商品，一些商品已经付了定金了。为了提醒大家在付款后一定要记得支付尾款，以免出现无法追回定金的情况。如果因为未支付尾款而导致订单关闭，只能由商家通过支付宝转账方式退还定金。而如果消费者希望退款，可以和卖家协商并按照规定操作流程申请全额退款。


具体操作如下：


1. 如果买家已经支付了定金但尚未支付尾款，则可以通过联系商家开启退定金入口来申请退款。在订单关闭前完成尾款支付的，系统会自动同意退还定金；若未按时支付尾款则需由商家使用支付宝转账退还。

2. 若商品预售款项已经全部支付且买家尚未收到商品，可以在卖家发货之前通过已买到的商品页面提交全额退款申请。


如果双方无法达成一致，按照规定，商家不同意退定金时，消费者通常有权要求退款，但按第二步流程处理后也能得到全额退款。同时，对于一些在618活动中付了定金但未支付尾款的买家，卖家也可以根据实际情况分析并采取相应措施来减少售后纠纷。


此次天猫618大促期间，商家需要做好预售商品的售后服务工作。