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5月25日天猫618活动预售即将开始。重要的一点是"定金"政策，当您不再需要这款商品时，定金是可以退还的吗？如何退定金呢？


首先，如果您需要退回预售中的定金，请与卖家协商解决。如果双方达成一致，卖家可以发起定金退款流程，而消费者无法自行申请退款。


针对支付尾款后再次申请全款退货的情况，定金同样可以退还。


2025年的天猫618活动中有以下入口：


  • 预售主会场

  • 每满300减30的领取入口


如果商家没有设置自主的退款入口，可能是由于消费者在尾款支付后未完成全额付款导致订单退定金入口被关闭。在这种情况下，建议与消费者沟通并引导其完成尾款支付后再申请全额退款。


具体操作流程如下：


1. 线上退款时，按照消费者的实际消费金额进行退款处理（包括定金和尾款）。

2. 如果买家已支付尾款但还未将预售订单关闭，则可以连同定金一起申请退款。



  • 预售定金不能退。如果定金已经打款给商家且交易未关闭，建议与买家协商退款方式。

  • 支付了尾款后退货，按照消费者实际消费金额进行全额退款处理。