1. 双11期间不能享受只换不修权益的子订单数量限制：

- 每个子订单只能享受一次大家电只换不修服务。


2. 子订单使用规则限制：

- 子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。


3. 退单或部分退款后不再享有服务：

- 当子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，则不能享受大家电只换不修服务。


4. 原商品及配件的返还要求：

- 买家需将原商品主体及配件均返还给商家，赠品（如有）和发票无需返还。


5. 价格差额处理：

- 如出现换新商品价格低于原商品实际成交金额时，差价不予退还。


6. 不提供服务的特殊情况：

1) 买家申请服务的子订单已享受过大家电只换不修服务。


2) 商家与买家因服务未履约导致的赔付问题有另行约定，并且商家已按照约定履行的。


3) 商品配件（包括但不限于数据线、充电器等）、赠品、包装袋、耗材（如空调净水器的滤网、滤芯）出现质量问题或损坏。


4) 买家申请服务的商品与订单信息（型号、颜色、生产时间等）不一致。


5) 买家申请服务的商品已经过非品牌官方售后维修。


6) 如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝，或者要求更高规格商品。


7) 同品牌同规格的商品停产或缺货，商家能提供同品牌更高规格的新商品，且买家拒绝。


8. 滥用服务规则的后果：

- 买家使用服务过程中出现不诚信行为（如换货时调换原商品等），将自本次起被永久取消获得该服务的资格。


7. 双11期间大家电只换不修包含的商品范围及活动时间：

活动期间：2025年11月10日12:00:00 - 11月11日23:59:59。


8. 活动规则变更与生效通知：

此次规则变更于2025年9月5日公示通知，将于2025年9月12日正式生效。