文案总结如下：


2025年天猫双11超级红包将在10月20日20点开启第一波预售。届时，用户可以支付定金并参与尾款支付。需要注意的是：


  • 第一波（10月20日-10月31日）的预售期为预热阶段，即从14:00:00到19:59:59；

  • 定金支付期限为2025年10月20日20:00:00 - 2025年10月31日21:59:59；

  • 尾款支付时间为2025年11月1日00:30:00 - 2025年11月11日23:59:59；

  • 第二波（11月4日-11月10日）的预售期为现货预热阶段，即从18:00:00到21:59:59；

  • 定金支付期限为2025年11月04日20:00:00 - 2025年11月10日21:59:59；

  • 尾款支付时间为2025年11月11日00:30:00 - 2025年11月11日23:59:59。


尾款支付后，商品将自动加入购物车，并允许消费者在待付款列表中单独结算。优惠工具支持付定金立减、满减满折、优惠券等，具体条件如下：


  • 基准售价：预售价格（预热期间）；

  • 满分折扣：尾款支付金额大于或等于满减满折使用门槛；

  • 优惠券：满足预付款金额与优惠券面额的条件；

  • 跨店满减：满足预付款金额与跨店满减抵扣金额的条件；

  • 品类购物券：满足预付款金额与品类购物券抵扣金额的条件。


支付了定金但未付尾款的用户，如果在双11活动结束后退单，则需根据天猫规则和淘宝规则进行处理。具体规则如下：


1. 预售商品的定金部分不予退还；

2. 支持定金膨胀的订单如发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额；

3. 双方协商一致退还定金时，买家可联系卖家操作定金退还。


综上所述，尾款需要在双11活动当天付清。如果未及时完成尾款支付，则系统会将此订单视为放弃，并且定金不予退还。