电商巨头之间的双十一之战火药味十足，在京东的假货和物流滞后被天猫补齐后。2025年10月11日，来自多家科技媒体的消息显示，京东集团对外宣布，京东物流在全面开放的基础上，将拿出5亿对商家的仓储配送服务进行补贴。刘强东认为，双11电商大促已经在各大电商平台拉开帷幕，京东商城需要证明之后的物流服务。


具体来说，此次补贴策略分为三个阶段。第一步，自10月1日-11月4日，商家在京东产生的仓储服务费全额减免；第二步，11月5日-11月20日，商家的仓储服务费和配送服务费均全额减免；第三步，即11月21日-12月31日，商家的仓储服务费和配送服务费均可按账单金额给予5折优惠。总体来说，和京东物流合作的任何平台商家都可以享受到物流服务费减免的待遇。


当然，对于广大电商消费者来说，京东强调，只要在页面勾选“京东配送”，用户可以在京东第三方平台购买的商品将享受到与京东自营同样快速的配送时效。因此，京东希望用快递物流这个竞争优势，来吸引广大购物者，以此和阿里巴巴对决双十一购物狂欢节。


双十一从2025年开始至今，已过了7个年头；而11月11日不仅成为购物者的狂欢日，也被卖家和作为盛典。对于马云而言，菜鸟物流显然会在双十一中抗衡京东的快递物流。近期，菜鸟联盟在北上广等11个城市推出准时到赔付活动，如果未按当日达、次日达履行时效准时送达，单笔订单成交金额100元以内免单，高于100元最高可获得100元免单金额。


值得注意的是，国内快递物流行业很少有这样的免费政策。而马云这么做，其实是在告诉电商消费者阿里巴巴和菜鸟物流有信心确保天猫双十一的购物体验，尤其是发货送货这个环节。